Política de Privacidade.

Esta política explica como o Colégio Educator trata dados pessoais no site institucional e no atendimento a interessados no Ensino Fundamental, incluindo pedidos de informações, agendamento de visitas e reservas realizadas na loja do site.

1 Quem é responsável pelos dados

A responsável pelas decisões sobre o tratamento descrito nesta política é Educator Ensino Fundamental Ltda., CNPJ 69.327.406/0001-80, com endereço na Rua Duque Bacelar, 302, Quintas do Calhau, São Luís/MA, CEP 65072-023.

Para tirar dúvidas sobre privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail educatorcolegio@gmail.com.

2 Quais informações recebemos

No formulário de interesse, recebemos o nome do responsável, o número de WhatsApp, a série pretendida, o interesse informado e o período selecionado. Você também pode fornecer e-mail, indicação, origem do contato e observações, quando esses campos estiverem disponíveis.

O formulário pode registrar a página de origem e identificadores de campanha presentes no link de acesso, como parâmetros UTM e identificadores de clique. Esses registros ajudam a identificar de onde veio a solicitação. Sua presença não significa que todas as ferramentas de publicidade ou medição estejam ativas.

Se você decidir continuar pelo WhatsApp ou por e-mail, receberemos o conteúdo que enviar por esse canal. Os serviços utilizados também podem tratar dados sob suas próprias políticas de privacidade. Informe apenas o necessário para seu pedido. Os campos de dúvidas e observações não são destinados ao envio de documentos pessoais, laudos, diagnósticos ou informações de saúde. Quando alguma informação dessa natureza for necessária em outra etapa, a escola indicará o canal adequado e explicará seu uso.

3 Reservas de produtos pelo site

Quando você faz uma reserva na loja do site, recebemos nome, e-mail, telefone, nome do estudante, itens e valores do pedido e dados da reserva. Essas informações permitem registrar a solicitação, disponibilizar seu acompanhamento e organizar o atendimento relacionado à reserva.

O site registra a reserva; o pagamento pode ser realizado na secretaria da escola ou por Pix, conforme a opção escolhida. Não há processamento de pagamento online nesse fluxo.

O link de acompanhamento do pedido deve ser tratado como informação privada. Evite compartilhá-lo com outras pessoas. Os dados da reserva são usados para os procedimentos relacionados ao pedido e, quando aplicável, à contratação, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Informar uma matrícula de estudante não autoriza usar registros escolares para publicidade. A existência da reserva também não autoriza campanhas futuras por si só.

4 Como usamos as informações de interesse e contato

Usamos os dados para responder à sua solicitação, identificar a série e o tipo de atendimento de interesse, organizar visitas e dar continuidade aos contatos relacionados ao pedido.

Quando o atendimento envolve uma possível contratação solicitada por você, usamos os dados necessários aos procedimentos preliminares relacionados ao contrato. Para outras solicitações e para a organização e proteção do atendimento, o legítimo interesse pode ser utilizado após avaliação da necessidade, das expectativas envolvidas e dos efeitos sobre seus direitos. Também tratamos dados quando necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.

As informações sobre a origem dos contatos ajudam a acompanhar a procura pela escola e avaliar os canais de divulgação, respeitadas a finalidade, a necessidade e as escolhas aplicáveis às tecnologias opcionais.

Um pedido de informação ou visita não representa autorização geral para campanhas futuras. Comunicações adicionais dependem de uma base legal própria. Quando forem baseadas na sua autorização, você poderá cancelá-las pelo canal usado para o envio ou pelo e-mail de privacidade.

5 Crianças e adolescentes

O formulário de interesse é destinado a pais e responsáveis. Nesta etapa, pedimos informações do responsável e sobre a série e o atendimento pretendidos, evitando documentos e informações detalhadas da criança ou do adolescente. Na loja, a matrícula do estudante, quando informada, deve se limitar ao atendimento da reserva.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve respeitar seu melhor interesse e se limitar ao necessário para a finalidade informada. Quando for necessário consentimento para tratar dados de uma criança, ele será solicitado de forma específica e destacada a pelo menos um dos pais ou ao responsável legal, com medidas razoáveis para verificar essa condição.

A matrícula, o portal ou a agenda escolar autenticada, o acompanhamento educacional e os registros da vida escolar têm finalidades e necessidades próprias. As informações sobre esses tratamentos devem estar disponíveis nos respectivos processos e contextos de uso. Esta política do site público e da loja não substitui esses avisos nem abrange, por si só, prontuários ou informações de saúde e inclusão. Dúvidas podem ser encaminhadas ao canal de privacidade.

6 Acesso e compartilhamento

Os dados são destinados à equipe da escola responsável por responder às solicitações, organizar o atendimento e atender às reservas. O funcionamento do site, o recebimento dos pedidos e seu armazenamento envolvem prestadores de infraestrutura, armazenamento e suporte técnico, conforme a função utilizada.

Ao escolher conversar pelo WhatsApp, você passa a utilizar também esse serviço de comunicação. O acesso ao WhatsApp ocorre por sua ação no link ou botão correspondente.

O acesso e o compartilhamento devem se limitar ao necessário para cada finalidade. Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida, ou usados para o exercício regular de direitos. Você pode solicitar informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados pelo e-mail educatorcolegio@gmail.com.

7 Cookies e tecnologias de medição

O uso de tecnologias opcionais de medição e publicidade depende das ferramentas efetivamente configuradas e da base legal aplicável. Quando uma finalidade depender de consentimento, sua ativação deve ocorrer somente após uma escolha livre, informada e específica, com possibilidade de recusa e revogação.

As informações sobre essas tecnologias e os meios de escolha devem ser apresentados no contexto em que forem disponibilizados. Quando houver registro de preferências no navegador, sua finalidade é lembrar a escolha feita naquele dispositivo.

Os registros de navegação usados para medir o interesse podem incluir a seção visitada, a origem do acesso, a etapa da interação e a série selecionada. Os campos livres do formulário não são destinados ao envio para ferramentas de medição ou publicidade.

A simples navegação, a leitura desta política ou o envio de uma solicitação não equivalem a consentimento genérico para todas as tecnologias e finalidades. Para esclarecer quais tecnologias se aplicam ao seu uso do site, utilize o canal de privacidade.

8 Serviços que envolvam outros países

Serviços digitais podem envolver armazenamento ou acesso a dados em outros países. A utilização desses serviços pela escola deve observar a LGPD e as regras aplicáveis às transferências internacionais, inclusive quanto à finalidade, à necessidade e ao mecanismo que autoriza a operação.

Você pode pedir informações sobre os fornecedores envolvidos no tratamento dos seus dados, os países de destino e as garantias aplicáveis pelo e-mail educatorcolegio@gmail.com. Essas informações complementam os esclarecimentos que devem ser disponibilizados sobre as transferências efetivamente realizadas.

9 Por quanto tempo guardamos os dados

Pedidos de informação e visitas

Mantemos os dados enquanto o atendimento estiver em andamento. Consideramos esse atendimento encerrado quando você informa que não deseja continuar, quando a solicitação é resolvida sem próximas etapas combinadas ou quando termina o processo de ingresso a que o contato se refere sem que haja matrícula.

Uma visita realizada ou cancelada pode exigir contatos para concluir o pedido. Esses contatos devem permanecer relacionados à solicitação original. Se não houver outra etapa combinada nem processo de ingresso em andamento, o atendimento é considerado encerrado.

Se o contato evoluir para matrícula, apenas as informações necessárias seguem para essa etapa, sujeitas às finalidades e regras de guarda do processo escolar.

Reservas de produtos

Guardamos os dados enquanto a reserva e seu atendimento estiverem em andamento. Depois da conclusão ou do cancelamento, verificamos a necessidade de conservar registros para cumprimento de obrigações, comprovação do pedido ou exercício regular de direitos.

Comunicações adicionais

Comunicações adicionais não são mantidas apenas porque você já entrou em contato com a escola ou fez uma reserva. Quando dependem de consentimento, são interrompidas se você o retirar ou quando terminar a finalidade informada, o que ocorrer primeiro.

Conservação após o encerramento

Depois do encerramento, a escola verifica quais informações ainda precisam ser conservadas. Podem permanecer os registros necessários ao cumprimento de obrigações legais, à comprovação do atendimento e das escolhas de privacidade, quando registradas, ou ao exercício regular de direitos, desde que exista fundamento aplicável e pelo tempo necessário a essa finalidade. Esses registros não devem ser reutilizados para campanhas sem uma base legal própria.

As informações sem necessidade ou fundamento para conservação são destinadas à eliminação ou à anonimização. A execução considera os sistemas e as cópias de segurança envolvidos; o encerramento do atendimento não significa que todos os registros sejam apagados automaticamente no mesmo instante.

Você pode solicitar informações sobre a conservação dos seus dados ou pedir sua exclusão pelo canal de privacidade. Se alguma informação precisar ser mantida, explicaremos a razão aplicável ao seu pedido.

10 Segurança

A escola deve adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com os dados tratados e os riscos envolvidos, limitar o acesso necessário às atividades e orientar as pessoas responsáveis pelo atendimento. Nenhum sistema elimina totalmente os riscos. Caso ocorra um incidente que exija comunicação, serão observadas as obrigações legais aplicáveis.

11 Seus direitos

Você pode solicitar:

• confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• portabilidade, conforme a regulamentação aplicável;
• informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências dessa escolha;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados nessa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento sem consentimento em caso de descumprimento da LGPD;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses e informações sobre seus critérios e procedimentos, nos limites legais.

Envie seu pedido para educatorcolegio@gmail.com. O atendimento é gratuito. Podemos precisar confirmar sua identidade ou representação por meio adequado, solicitando apenas o necessário para proteger os titulares. Responderemos nos prazos aplicáveis e explicaremos eventuais razões que impeçam o atendimento integral.

Você também pode peticionar à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelos canais oficiais para titulares, além de recorrer aos demais meios previstos em lei.

12 Alterações desta política

Esta política será atualizada quando houver mudanças relevantes nas práticas descritas. A data e a versão vigente ficarão disponíveis na página da política. Mudanças que exijam informações específicas ou novo consentimento serão tratadas conforme a legislação aplicável.

Versão: 11-10-2026